Consulta dos requisitos reais do cliente em detalhe e fornecimento dos documentos do produto.

Mecanismo de resposta 24 horas para auxiliar o cliente e manter uma informação dos produtos. A resposta ao cliente é enviada dentro de 24 horas.

Fornecimento de informação dos vários triciclos elétricos de acordo com os requisitos do cliente, como tipo de baú, tipo de caixa e tipo de caçamba flatbed.

Discussão do ciclo de entrega do produto e método de transporte para um plano de entrega adequado.

Explicação da política comercial.

Explicação da política de garantia.

Condução de inquéritos de feedback sobre o estado da encomenda dos triciclos eléctricos e informação semanal ao cliente sobre o seu progresso.

Feedback atempado ao cliente sobre a situação atual e plano de transporte.

Entrega atempada dos documentos da encomenda.

Outros tipos de assistência. (por exemplo: fornecimento de assistência sobre informação aduaneira e alfandegária, problemas de transporte, inspecção do veículo antes da entrega, etc.)

Com o propósito de proteger os direitos e interesses pós-venda dos nossos clientes no exterior, incluindo o fornecimento oportuno de serviço pós-venda, gerenciamento eficaz e treinamento técnico para parceiros, nossa companhia adoto uma cooperação individual com parceiros locais para estabelecer serviços de manutenção no exterior e criar uma ampla gama de redes pós-venda. Os serviços principais estão listados abaixo:

Apoio técnico atempado. (por exemplo: problemas de qualidade antes da entrega ao cliente, contato desfavorável de algumas peças, etc.

Fornecimento a horas pós-venda de peças pelo estabelecimento de um centro de peças ou armazém de peças com o cliente.

Fornecimento de treinamento técnico para os reparadores dos parceiros e clientes da RAP SEV, incluindo projetos de manutenção da maquinaria e aparelhos eléctricos.

Qualquer indivíduo que possa usar o triciclo elétrico de carga: usuários em logística, entrega de catering, entrega de supermercados, serviços urbanos, construção municipal e outros campos.

Empresas com rede de distribuição, rede de serviço e alocação de pessoal de scooters eléctricas que desejem adquirir novos tipos de triciclos eléctricos.

Empresas com suporte financeiro e que tenham a intenção de desenvolver o mercado dos triciclos elétricos.

Sociedades comerciais com um claro cliente alvo e uma boa relação com o cliente.